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      服務承諾

      本公司作為面向社會服務的專職檢驗檢測機構,為了保證本公司的公正性、科學性,為客戶做到科學公正、及時周到的服務,特做如下服務承諾:

      嚴格遵守法律法規、獨立公正從業、履行社會責任、嚴守誠實信用,對該承諾的真實性負責。

      嚴格按照管理手冊中的各項規定進行檢驗檢測工作,對所有客戶一視同仁,提供相同質量的服務,奉公守法、秉公辦事、不循私情,保證科學公正、準確及時地完成檢驗檢測工作。

      嚴格執行技術標準和程序文件,實現質量目標,自覺抵制一切背離質量方針的行政干預,維護檢驗檢測結果的真實性、公正性。

      保證在約定的服務時間內完成檢驗檢測工作并出具檢驗檢測報告,因不可控制因素造成的延誤將及時與客戶聯系協商解決。

      保證對客戶提交的樣品及技術資料嚴格保密,未經客戶許可,嚴禁評價、復印或轉借被檢樣品的技術資料和檢驗檢測數據。

      認真對待每一例客戶投訴,承諾對任何一起投訴都將在最短時間內對檢驗檢測結果進行核查,并對客戶給予書面答復。

      不聘用同時在兩家或兩家以上的檢驗檢測機構從業的檢驗檢測人員。

      若因本公司失誤所造成對客戶的直接損害,公司將采取一切積極的補救措施,以爭取客戶的諒解。如最終無法達成諒解時,公司將承擔相應的民事責任。

      公司恪守上述承諾,竭誠為客戶提供優質、高效的服務,同時歡迎社會各界及有關部門給予監督和指正。


               鄭州市建設工程質量檢測有限公司

      總經理:

                                                                                                                        二〇二年七月十五日
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